ลืมรหัสผ่าน
 ลงทะเบียน
ค้นหา

สิ่งประดิษฐ์สุดเวิร์ก MIT พัฒนาอัลกอริธึมช่วยอ่านใจลูกค้า

โพสต์โดย: admin | เมื่อ: 2017-2-17 01:50| เปิดอ่าน: 166| ความคิดเห็น: 0

MIT

MIT


ในวันที่มนุษย์กำลังมุ่งมั่นหาทางพัฒนาเทคโนโลยีที่ช่วยให้ในการสื่อสารกับมนุษย์ด้วยกันได้อยู่นั้น บางทีเราอาจต้องการเทคโนโลยีที่ช่วยให้เข้าใจความรู้สึกนึกคิดลึก ๆ ข้างในมากกว่าเทคโนโลยีที่เข้าใจแค่คำพูดที่ออกจากปากแต่เพียงอย่างเดียวก็เป็นได้

ที่กล่าวเช่นนั้นเพราะบางทีการสื่อสารของมนุษย์ก็มีสิ่งที่ต้องคำนึงถึงมากกว่าคำพูด เรายังมีเรื่องของ Body Language เรื่องของน้ำเสียง การแสดงสีหน้าให้ต้องคาดเดา ด้วยเหตุนี้ สถาบัน MIT จึงพัฒนาอัลกอริธึมที่ช่วยไขลึกลงไปถึงความรู้สึกในใจออกมาให้รู้กันไปเลยว่าคน ๆ นั้นกำลังรู้สึกในเชิงลบหรือบวกอยู่กับสิ่งที่พวกเขาพูดนั่นเอง

ผลงานชิ้นนี้น่าจะเป็นที่ถูกใจหลายวงการ รวมถึงบรรดานักการตลาดด้วย ซึ่งนักวิจัยอย่าง  Tuka AlHanai และ Mohammad Mahdi Ghassemi ผู้พัฒนาอัลกอริธึมที่สามารถวิเคราะห์น้ำเสียงและรูปแบบการพูดได้นั้นเผยว่า งานวิจัยนี้ยังอยู่ในขั้นเริ่มต้น โดยเป็นการพัฒนาบนแพลตฟอร์ม Tizen ของ Samsung ส่วนการอัดเสียงนั้น ผู้อัดได้สวมสายรัดข้อมือ Simband ของ Samsung ซึ่งรูปแบบของผลการวิเคราะห์จะอยู่ในรูปของกราฟ ที่แสดงผลความรู้สึกระหว่างการพูดทุก ๆ 5 วินาที โดยเส้นกราฟที่วิ่งขึ้นลงจะบอกถึงรายละเอียดว่าผู้พูดรู้สึกเชิงบวกในตอนใด และรู้สึกเชิงลบในตอนใดบ้าง

http://youtu.be/ZZFcgg-7dlc

ส่วนแนวทางในการใช้งานนั้น มีโอกาสไปได้หลายช่องทาง ทั้งการนำพัฒนาเป็นเครื่องมือช่วยปรับอารมณ์ความรู้สึกสำหรับผู้ป่วยโรคซึมเศร้า เด็กที่มีภาวะออทิสติก หรือไม่ก็อาจนำไปใช้ในเชิงธุรกิจไปเลย

แน่นอนว่า “ความรู้สึก” โดยเฉพาะของลูกค้าไม่ว่าจะลบหรือจะบวกเป็นเรื่องสำคัญทั้งสิ้น ซึ่งบ็อทต่าง ๆ ที่นักพัฒนากำลังพัฒนากันอยู่นั้นยังไม่สามารถตอบโจทย์ในจุดนี้ได้ จึงอาจทำให้เกิดปัญหาในการติดต่อสื่อสารกันขึ้นมาได้ง่ายบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ

ไม่แน่ว่าสิ่งประดิษฐ์จาก MIT ตัวนี้ อาจเป็นตัวช่วยที่มาได้เหมาะเจาะกับเวลาก็เป็นได้

ขอขอบคุณ
ข้อมูล : thumbsup.in.th , www.engadget.com
ภาพ : Jason Dorfman / MIT CSAIL

ขออภัย! คุณไม่ได้รับสิทธิ์ในการดำเนินการในส่วนนี้ กรุณาเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง ลงชื่อเข้าใช้ | ลงทะเบียน

เรื่องอื่นๆ ที่น่าสนใจ
เปิดศูนย์รับแจ้งการทำงานของคนต่างด้าวที่จังหวัดสงขลาในวันแรกคึกคัก
เปิดศูนย์รับแจ้งการทำงานของคนต่างด้าวที่จังหวัดสงขลาในวันแรกคึกคัก
โพสต์เมื่อ | 2017-07-24
ร้านยาหน้าสวน (ตรงข้ามลานพระรูป ร.5) สวนสาธารณะหาดใหญ่
ร้านยาหน้าสวน (ตรงข้ามลานพระรูป ร.5) สวนสาธารณะหาดใหญ่
โพสต์เมื่อ | 2017-05-14
ร้าน T-Phone จำหน่ายโทรศัพท์มือถือทุกรุ่นพร้อมซิมเบอร์สวย
ร้าน T-Phone จำหน่ายโทรศัพท์มือถือทุกรุ่นพร้อมซิมเบอร์สวย
โพสต์เมื่อ | 2017-05-02
เตรียมปรับปรุงคิวรถตู้ตลาดเกษตรรับการขยายคลองร.1 ตั้งชื่อสถานีคลองภูมินาถดำริ
เตรียมปรับปรุงคิวรถตู้ตลาดเกษตรรับการขยายคลองร.1 ตั้งชื่อสถานีคลองภูมินาถดำริ
โพสต์เมื่อ | 2017-04-28
สงขลา ประชุมเตรียมพร้อมการจัดงานเทศกาลท่องเที่ยวเกาะยอ 17-19 มิ.ย. 60
สงขลา ประชุมเตรียมพร้อมการจัดงานเทศกาลท่องเที่ยวเกาะยอ 17-19 มิ.ย. 60
โพสต์เมื่อ | 2017-04-28
เร่งหาสาเหตุแก้ไขปัญหาปลากะพงตายที่เกาะยอ-พบสภาพน้ำอยู่ในเกณฑ์เสื่อมโทรม
เร่งหาสาเหตุแก้ไขปัญหาปลากะพงตายที่เกาะยอ-พบสภาพน้ำอยู่ในเกณฑ์เสื่อมโทรม
โพสต์เมื่อ | 2017-04-28
“กรีนเวย์หาดใหญ่” เปิดตลาดเพิ่มอังคาร-อาทิตย์! แถมจัดโปรฯ เติมเงินฟรี 20 บ.ให้ลูกค้าศูนย์อาหาร
“กรีนเวย์หาดใหญ่” เปิดตลาดเพิ่มอังคาร-อาทิตย์! แถมจัดโปรฯ เติมเงินฟรี 20 บ.ให้ลูกค้าศูนย์อาหาร
โพสต์เมื่อ | 2017-04-28